Shopping en anglais : vocabulaire vêtements, tailles, paiement, retours et achats en ligne

Faire du shopping en anglais mobilise bien plus que le simple mot “shop”. Il faut savoir repondre au vendeur, demander sa taille, naviguer les equivalences UK et US, gerer un retour ou suivre une commande en ligne. Ce guide vous donne tout le vocabulaire essentiel en six etapes : en magasin, les tailles, le paiement, les retours, le shopping en ligne et les soldes.

1. En magasin : les echanges courants

Des que vous entrez dans un magasin anglophone, la communication commence. Voici les formules les plus frequentes.

Ce que vous entendrez :

• Can I help you? (puis-je vous aider ?)
• Are you looking for anything in particular? (vous cherchez quelque chose en particulier ?)
• We have a sale on at the moment. (nous avons des soldes en ce moment)
• This is our latest collection. (voici notre derniere collection)
• We’re closing in 10 minutes. (nous fermons dans 10 minutes)

Ce que vous pouvez dire :

• I’m just browsing, thank you. (je regarde juste, merci)
• Do you have this in blue? (vous l’avez en bleu ?)
• Could I try this on? (puis-je l’essayer ?)
• Where are the fitting rooms? (ou sont les cabines d’essayage ?)
• I’ll take it. (je le prends)
• It doesn’t suit me. (ca ne me va pas)

Vocabulaire du magasin :

2. Tailles vetements : UK, US et France

Les systemes de tailles different selon les pays. Voici les correspondances essentielles.

Tailles femmes :

Tailles hommes (vetements) :

Pour les chaussures femmes, les systemes UK et US different :

En pratique : Quand vous cherchez une taille, dites : Do you have this in a size 12? ou Could I try a medium?. Si ca ne va pas : It’s too tight (trop serre), It’s too loose (trop grand/flottant), It’s too long/short (trop long/court).

3. Payer en anglais : cash, carte, sans contact

Le moment du paiement a son propre vocabulaire, en evolution avec les nouveaux modes de paiement.

Ce que vous entendrez a la caisse :

• That’s £24.99, please. (ca fait 24,99 livres, s’il vous plait)
• Cash or card? (especes ou carte ?)
• Would you like a bag? (vous souhaitez un sac ?)
• Do you have a loyalty card? (avez-vous une carte de fidelite ?)
• Just tap your card. (posez juste votre carte)
• Enter your PIN, please. (entrez votre code PIN, s’il vous plait)
• Would you like a receipt? (voulez-vous un ticket de caisse ?)

Vocabulaire du paiement :

“Split the bill” s’utilise principalement au restaurant pour partager l’addition, mais s’adapte a tout contexte de paiement partage entre amis. Go Dutch est plus informel et signifie que chacun paye exactement sa propre part.

4. Retours et echanges en anglais

Retourner un article necesssite des formules precises et de connaitre ses droits.

Ce que vous pouvez dire :

• I’d like to return this, please. (je voudrais retourner ceci)
• I’d like to exchange this for a different size. (je voudrais l’echanger contre une taille differente)
• I’d like a refund, please. (je voudrais un remboursement)
• It’s faulty. (il est defectueux)
• It doesn’t fit. (ca ne va pas a la taille)
• I changed my mind. (j’ai change d’avis)
• Here’s my receipt. (voici mon ticket de caisse)

Ce que vous entendrez :

• Do you have your receipt? (avez-vous votre ticket de caisse ?)
• Was it a gift? (c’etait un cadeau ?)
• We can offer you a refund or an exchange. (nous pouvons vous offrir un remboursement ou un echange)
• The refund will go back to your card. (le remboursement sera credite sur votre carte)
• What’s the reason for the return? (quelle est la raison du retour ?)

Vocabulaire retours :

Au Royaume-Uni, le Consumer Rights Act 2015 vous donne le droit a un remboursement complet dans les 30 jours si l’article est defectueux. Pour les retours par convenance personnelle, cela depend de la politique du magasin.

5. Shopping en ligne : vocabulaire indispensable

Les achats en ligne ont leur propre lexique, tres different du francais.

Le parcours d’achat en ligne :

Apres la commande :

• Your order has been dispatched. (votre commande a ete expediee)
• Track your parcel. (suivre votre colis)
• Delivered to your door. (livre a votre porte)
• Click and collect : commander en ligne et retirer en magasin

Expressions frequentes dans les emails de confirmation :

• Order confirmation : confirmation de commande
• Your order is on its way. : votre commande est en route
• We’re sorry, this item is no longer available. : nous sommes desoles, cet article n’est plus disponible
• Free returns within 30 days. : retours gratuits sous 30 jours

6. Soldes et promotions en anglais

Le vocabulaire des promotions et des soldes est tres specifique.

En conversation :

• Is this on sale? (c’est en solde ?)
• Do you have any discounts? (vous avez des reductions ?)
• Can I use this promo code in store? (puis-je utiliser ce code promo en magasin ?)
• The clearance section is at the back. (le coin destock est au fond du magasin)
• It’s half price this week only. (c’est a moitie prix cette semaine seulement)

Le Boxing Day (26 decembre) est une tradition britannique equivalente aux soldes d’apres-Noel. Les grands magasins comme Selfridges, John Lewis ou Marks and Spencer proposent des reductions considerables ce jour-la.

7. Expressions idiomatiques liees au shopping

L’anglais comporte quelques expressions imagees autour de l’idee d’achat et de depense.

Shop till you drop : faire du shopping jusqu’a l’epuisement.

• She went shopping till she dropped on the last day of the holiday. (elle a fait du shopping jusqu’a l’epuisement le dernier jour des vacances)

Retail therapy : le shopping comme remede au stress ou a la tristesse.

• After a hard week, a bit of retail therapy always helps. (apres une semaine difficile, un peu de shopping ca fait du bien)

Window shopping : lecher les vitrines sans acheter.

• We didn’t buy anything, just went window shopping. (on n’a rien achete, on a juste leche les vitrines)

Splurge : se faire plaisir, depenser sans compter.

• I splurged on a new coat in the sale. (je me suis fait plaisir avec un nouveau manteau pendant les soldes)

Bargain hunter : chasseur de bonnes affaires.

• She’s a real bargain hunter — she never pays full price. (c’est une vraie chasseuse de bonnes affaires, elle ne paye jamais plein tarif)

8. Pratique : mise en situation

Completez ces dialogues avec les bons termes :

1. Le vendeur dit “Can I help you ?” Vous repondez : ”____________” (juste regarder)
2. Vous voulez essayer un pull. Vous dites : ”____________” (ou sont les cabines ?)
3. L’article ne va pas. Vous expliquez : ”____________” (trop grand)
4. Vous voulez rembourser. Vous dites : ”____________” (remboursement avec ticket)
5. Vous cherchez les soldes. Vous demandez : ”____________” (est-ce en solde ?)

Reponses :

1. I’m just browsing, thank you.
2. Where are the fitting rooms, please?
3. It’s too loose / It’s too big.
4. I’d like a refund, please. Here’s my receipt.
5. Is this on sale?